Was verbinden Sie mit ProSpiel?
«ProSpiel begleitet mich schon seit meiner Ausbildungszeit am Kindergartenseminar in Brugg. Seither ist es für mich immer wieder eine vertraute Adresse, wenn ich Material für den Kindergarten brauche.
Heute bestelle ich natürlich vieles über den Webshop. Das ist unkompliziert und die Lieferung kommt schnell. Ich blättere auch gerne im ProSpiel Katalog und lasse mich inspirieren, gerade gegen Ende des Jahres, wenn Budgets geplant oder noch genutzt werden können.
Das Fachgeschäft in Schinznach-Dorf ist aber weiterhin eine wichtige Anlaufstelle, die ich regelmässig besuche. Gerade bei Spiel- und Lernmaterialien, die ich noch nicht kenne, finde ich es wichtig, sie vorher anzuschauen. Manchmal merkt man erst beim Ausprobieren, ob ein Produkt wirklich funktioniert oder ob man sich etwas anderes vorgestellt hat.»
Was schätzen Sie an ProSpiel?
«Dass es persönlich bleibt. Auch wenn ich online im Webshop bestelle, habe ich nie das Gefühl, in einem vollautomatisierten System zu landen. Bei Fragen oder Problemen bekomme ich innert kürzester Zeit eine Rückmeldung. Man merkt einfach, dass am anderen Ende Menschen arbeiten – und genau das macht für mich den Unterschied.
Sehr wertvoll finde ich auch, dass es für gewisse Produkte Ersatzteile gibt. Im Kindergarten werden Materialien intensiv genutzt. Da geht auch einmal etwas verloren oder muss ersetzt werden. Wenn man dann nicht gleich ein ganzes Spiel neu kaufen muss, sondern ein einzelnes Teil nachbestellen kann, ist das sehr hilfreich und schont das Budget.»