Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich

Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie angebotene Dienstleistungen in Anspruch nehmen oder Produkte beziehen oder nutzen (Lizenz). Der Vertragsschluss kommt erst zustande, wenn wir die bestellte Ware an Sie versenden oder die Bestellung zum Zweck des Vertragsschlusses per E-Mail Ihnen gegenüber bestätigen.

Für Bestellungen im Webshop gilt Folgendes:

Die Darstellung der Waren im Webshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Abweichungen und technische Änderungen gegenüber unseren Abbildungen oder Beschreibungen sind möglich. Eine verbindliche Bestellung wird erst dann ausgelöst, wenn Sie sämtliche für die Vertragsdurchführung erforderlichen Daten eingegeben, die Kenntnisnahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigt und den Button „Jetzt kaufen“ angeklickt haben. Bis zum Anklicken dieses Buttons können Sie Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre angegebenen Daten jederzeit ändern, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Das Absenden der Bestellung gilt als Ihr Angebot an uns zum Abschluss eines Vertrags.

Nach Abgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Empfangsbestätigung zu Ihrer Bestellung per E-Mail. Diese beinhaltet die Daten Ihrer Bestellung, die Sie abspeichern und ausdrucken können. Durch die Empfangsbestätigung kommt noch kein Vertrag zustande; die Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist.

Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Vertragsannahme erklären. Die Vertragsannahme erklären wir, in dem wir Ihnen per E-Mail die Annahme bestätigen oder die Ware an die von Ihnen gewählte Adresse liefern. Der Vertrag kann ausschliesslich in deutscher Sprache abgeschlossen werden.

Der Vertrag kommt nur über diejenigen Artikel zustande, die in unserer Annahmebestätigung oder Versandbestätigung genannt sind. Daraus ergibt sich auch abschliessend der Leistungsumfang.

Preise

1. Alle Preisangaben sind in Schweizer Franken (CHF) und schliessen die vorgezogene Recyclinggebühr (vRG) und sonstige Preisbestandteile ein.
   a. Für ProSpiel sind die Preisangaben inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer.
   b. Für Constri Bau sind die Preisangaben exkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer.
   Der Totalbetrag wird inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer ausgewiesen. Die Verpackungs- und Versandkosten finden Sie unter Versand.
2. Es gelten die Preise der Webshops zum Zeitpunkt der Bestellung (z.B. Saisonartikel und unvorhergesehene Preisaufschläge des Lieferanten). Irrtum vorbehalten.
3. Wir geben Ihnen gerne Auskunft über die aktuellen Preise. Nicht ausdrücklich erwähnte Leistungen wie Lieferung, Montage, Installation, Schulung usw. werden separat verrechnet. Diese Preise ersetzen alle vorangehenden Preise.

Rückgaberecht

1. Sie können gelieferte Ware ohne Angabe von Gründen innert 14 Tagen nach Filialabholung bzw. ab dem Datum des Poststempels oder der Liefer- oder Empfangsbestätigungzurückgeben. Ausgenommen sind extra für Sie angefertigte Artikel (Personalisierung, Spezialanfertigung), sowie geöffnete Bücher, Ton- und Filmträger, Sonderbestellungen und Hygieneartikel.
2. Das Rückgaberecht wird ausgeübt durch Rücksendung der Ware.
3. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie.
4. Voraussetzung für die Ausübung des Rückgaberechts ist jedoch, dass die Ware vollständig und unversehrt in der Originalverpackung retourniert wird.
5. Bei einer Teilrücksendung bezahlen Sie nur die von Ihnen behaltene Ware. Sie erhalten keine neue Rechnung.
6. Bei jeder Rücksendung kontaktieren Sie bitte vorgängig unser Kunden-Service-Center, so dass wir Ihnen den bestmöglichen Service bieten können.
7. Bitte senden Sie die Waren an:
   Constri AG
   Feldstrasse 20
   5107 Schinznach-Dorf
   Lassen Sie sich von dem mit der Rücksendung beauftragten Transportunternehmen eine Versandbestätigung aushändigen und bewahren Sie diese auf.
8. Eine Rückgabe von Produkten, welche im ProSpiel Webshop oder Fachgeschäft gekauft wurden, ist mit beigefügtem Retourenschein auch vor Ort im ProSpiel Fachgeschäft in Schinznach-Dorf möglich. Bitte beachten Sie die entsprechenden Öffnungszeiten.
9. Wenn Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen, haben wir Ihnen den Kaufpreis, den wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Erhalt der Retoure zurückzuzahlen. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Spezialanfertigungen

1. Bitte prüfen Sie bei der Bestellung die gewünschte Spezialanfertigung (Personalisierung) sorgfältig. Spezialanfertigungen haben eine längere Lieferzeit und sind von Rücknahme und Umtausch ausgeschlossen.

Zahlungsbedingungen und Eigentumsvorbehalt

1. Mit Abschluss des Kaufvertrages schulden Sie den Kaufpreis.
2. Wir behalten uns vor, Ihnen aufgrund unserer internen Kreditrichtlinien für die gewünschte Lieferung nur bestimmte Zahlungsarten anzubieten. Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten werden im Rahmen des Bestellprozesses angezeigt. Folgende spezifischen Bedingungen gelten:
   a. Zahlung per Rechnung: Zahlbar innert 30 Tagen netto, Bonität vorausgesetzt. Sollte Ihre Bonität bei der Prüfung durch ein unabhängiges Institut oder bei unserer  internen Prüfung nicht bestätigt werden, beliefern wir Sie gegen Vorauszahlung.
3. Nach der unter 2.a. genannten Frist erfolgt eine erste Mahnung, mit der auch der Zahlungsverzug beginnt. Mit der 3. Mahnung wird zudem eine Mahngebühr in Höhe von CHF 30.-- erhoben. Der offene Rechnungsbetrag (inkl. Verzugszinsen und Mahngebühren) kann zum Zwecke des Inkassos abgegeben oder verkauft werden. Der Kunde ist neben der Begleichung des Rechnungsbetrages auch zum Ersatz sämtlicher Kosten verpflichtet, die durch den Zahlungsverzug entstehen.
4. Bei offenkundigen Betrugsfällen zögern wir nicht, Anzeige zu erstatten. Bis zur vollständigen Zahlung des jeweiligen Rechnungsbetrages einer Lieferung (endgültige und vorbehaltlose Gutschrift des Gesamtkaufpreises) behalten wir uns das Eigentum an den gelieferten Waren in jedem Fall vor. Bei Kunden mit Sitz in der Schweiz sind wir berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen. Die entsprechenden Sicherungsrechte sind auf Dritte übertragbar. Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, von uns unbestritten oder entscheidungsreif sind. Ausserdem haben Sie ein Zurückbehaltungsrecht nur, wenn und soweit Ihr Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht. Bei Mängeln der Lieferung bleiben die Gegenrechte des Kunden insbesondere unberührt.

Versand- und Lieferbedingungen

1. Für Lieferungen unter diesen AGB gelten die nachfolgenden unverbindlichen Lieferzeiten
   a. Standardlieferungen erfolgen per PostPac Priority der Schweizerischen Post innert 1–3 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung, sofern alle Artikel vorrätig sind. Abweichende Lieferzeiten sind in der Artikelbeschreibung und im Warenkorb angegeben.
   b. Für Expresslieferungen kontaktieren Sie uns bitte telefonisch.
   c. Sperrgutartikel werden mit der Schweizerischen Post innert 3-5 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung zugestellt.
   d. Möbelartikel haben individuelle Lieferfristen, welche pro Artikel im Onlineshop ersichtlich sind.
   e. Die Lieferung von Speditionsartikeln oder bei einem Sendungsgewicht von über 30 kg erfolgt per Camion. Bei der Lieferung per Camion ist eine telefonische Terminvereinbarung zur Übergabe der Ware erforderlich. Sie werden vor der Auslieferung durch uns, bzw. durch die Spedition kontaktiert.
   f. Mit der Bereitstellung bei uns gehen Kosten und Gefahren des Transports auf den Käufer über (ab Werk – Incoterms EXW Schinznach-Dorf).
2. Nachlieferungen: Fehlende Artikel werden, sobald wieder verfügbar, portofrei nachgeliefert.
3. Abholung bei Constri AG in Schinznach-Dorf: Die bestellte Ware kann auch bei uns abgeholt werden. Bei der Abholung entfallen die Transportkosten. Wichtig: Ohne telefonische Vorbestellung kann die Verfügbarkeit der Ware zum Abholungszeitpunkt nicht garantiert werden.
4. Tischbomben dürfen nicht als Paketpost versendet werden, da dieses Produkt unter die Kategorie "Feuerwerkskörper" fällt. Diese Artikel sind bei uns im Fachgeschäft oder im stationären Fachhandel erhältlich. Grössere Mengen sind auf Anfrage erhältlich und können über PostLogistics versendet werden.
5. Möbel werden in der Regel 6–12 Wochen nach Bestellungseingang geliefert. Dies ist eine unverbindliche Schätzung der Lieferfristen. Vor dem Beginn des neuen Schuljahres und in der Vorweihnachtszeit können sich die Lieferfristen verlängern. Bitte bestellen Sie frühzeitig.
6. Sollten wir durch unsere Lieferanten ohne eigenes Verschulden selbst nicht beliefert werden, obwohl wir bei zuverlässigen Lieferanten deckungsgleiche Bestellungen aufgegeben haben, werden wir von unserer Leistungspflicht frei und können vom Vertrag zurücktreten. Hierbei werden wir Sie unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informieren und ihnen im Falle des Rücktritts bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstatten.

Beanstandungen

1. Transportschäden sind von Ihnen sofort dem entsprechenden Transporteur (Post, PostLogistics, etc.) zu melden. Ohne Schadenmeldung und Kostengutsprache des Transporteurs kann kein Ersatz gewährt werden.
2. Beanstandungen der Ware sind innerhalb von 8 Tagen anzubringen. Nach Ablauf dieser Frist gilt die Sendung als akzeptiert.
3. Die Behebung von Mängeln geschieht nach unserer Wahl durch Nacherfüllung, nämlich Beseitigung des Mangels (Nachbesserung) oder Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung). Von Kunden retournierte Waren gehen wieder in unser Eigentum über. Schlägt die Nachbesserung nach dem zweiten Versuch fehl, sind Sie berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Sollte keine Nachbesserung oder Ersatzlieferung möglich sein, steht es grundsätzlich in Ihrer Wahl, ob Sie die Herabsetzung des Kaufpreises (Minderung) oder den Rücktritt vom Vertrag verlangen.
4. Ergänzend zu den vorangehenden Regelungen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche gemäss Schweizer OR.
5. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Abweichungen und technische Änderungen gegenüber unseren Abbildungen oder Beschreibungen sind möglich.

Haftung

1. Wir haften nicht für leichte Fahrlässigkeit. Die Haftung für Hilfspersonen wird vollständig ausgeschlossen.
2. Im Übrigen sind alle Fälle von Vertragsverletzungen und deren Rechtsfolgen sowie alle Ansprüche von Ihnen, gleichgültig aus welchem Rechtsgrund sie gestellt werden, in diesen AGB abschliessend geregelt. Andere Ansprüche Ihrerseits – unabhängig vom Rechtsgrund – sind, abgesehen von den nachfolgend genannten Fällen, ausgeschlossen. Wir, Hilfspersonen und allfällige Erfüllungsgehilfen haften nicht für Schäden, die nicht an der Ware selbst entstanden sind, insbesondere nicht für Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden. 
3. Die vorstehende Einschränkung gilt nicht
   •  bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
   •  bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung
   •  bei Garantieversprechen, soweit vereinbart
   •  soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes

Datenschutzhinweis

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten zur Auftragsabwicklung, zur Pflege der Kundenbeziehungen und für unsere Werbeansprachen. In diesem Zusammenhang übermitteln wir die Daten, soweit dies notwendig ist, auch an Dritte, z. B. Auslieferer.

Zum Zweck der Bonitätsprüfung werden die erforderlichen Daten ggf. an einen Wirtschafts-Informationsdienst weitergeleitet.

Bei der technischen Durchführung der Datenverarbeitung bedienen wir uns teilweise externer Dienstleister.

Wenn Sie künftig keine Informationen und Angebote mehr erhalten wollen, können Sie bei uns der Verwendung Ihrer Daten jederzeit durch eine formlose Mitteilung widersprechen

Unsere Datenschutzerklärung finden Sie jeweils online.

Erfüllungsort und Gerichtsstand

Als Erfüllungsort für Lieferung und Zahlungsort gilt Schinznach-Dorf. Der Gerichtsstand für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB und den gestützt darauf zwischen Ihnen und uns geschlossenen Verträgen ist Brugg. Es ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar. Die Bestimmungen des CISG (Wiener Kaufrecht) sind nicht anwendbar.

Service und Hinweise

So erreichen Sie uns:

Corporate Website:
www.constri.ch

Marken Websites & Onlineshops:
www.prospiel.ch
www.constri-baumaterial.ch
www.tischbombe.ch

Per E-Mail:
info@constri.ch

Per Post: 
Constri AG
Feldstrasse 20
5107 Schinznach-Dorf

Bitte vergessen Sie Ihre Absender-Adresse nicht.